Refund policy
Retourbeleid
Bij Bliss Wash kun je een artikel binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Hier vind je antwoord op al je vragen rondom de voorwaarden en vraag je gemakkelijk een ruil of retour aan.
Algemene Retourvoorwaarden
Producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ze voldoen aan de onderstaande voorwaarden.
Om in aanmerking te komen voor retournering moeten de producten:
- In hun originele staat en verpakking worden geretourneerd.
- Ongebruikt en ongeopend zijn.
Retourneren van Schoonmaakproducten
Vanwege de aard van de schoonmaakproducten accepteren wij alleen retourzendingen van ongeopende en ongebruikte verpakkingen. Dit is om de kwaliteit en veiligheid van onze producten te waarborgen.
Als een schoonmaakproduct is geopend of gebruikt, kan het niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of fout aan onze kant.
Retourproces
Neem vooraf contact met ons op via info@blisswash.nl om je retourzending aan te melden. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden voor retournering.
Na goedkeuring van je retourverzoek ontvang je instructies voor het retourneren van het product.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zullen we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Klarna
Heb je afgerekend via Klarna? Geef dan in je Klarna portal (of via de app) door dat je jouw bestelling gaat retourneren. Hierdoor zet je jouw betalingsverplichting aan Klarna op pauze tot wij de retour verwerkt hebben en voorkom je extra kosten. Zie voor meer informatie de Klarna FAQ.